POLÍTICA DE COOKIES — GUIDEON

A presente Política de Cookies explica como a 48.676.222 LUCAS RIBEIRO DE SA, inscrita no CNPJ sob nº 48.676.222/0001-55, responsável pela operação da plataforma GuideOn, utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seus sites, aplicações web e demais ambientes digitais nos quais esta Política seja disponibilizada.

Para fins desta Política, “GuideOn”, “Empresa”, “nós” ou “Controladora” referem-se à empresa responsável pelo tratamento de dados pessoais descrita acima.

Esta Política complementa os Termos de Uso e a Política de Privacidade do GuideOn.

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do Usuário ou associados ao seu navegador quando ele acessa determinado site ou aplicação.

Eles podem permitir, entre outras finalidades:

• funcionamento adequado de páginas e funcionalidades;
• manutenção de sessões;
• autenticação;
• armazenamento de preferências;
• análise de utilização;
• segurança;
• medição de desempenho;
• personalização;
• publicidade e mensuração de campanhas, quando aplicável.

A ANPD classifica cookies de acordo com diferentes critérios e destaca que cookies podem estar relacionados a diferentes finalidades e formas de tratamento de dados pessoais.

2. POR QUE O GUIDEON UTILIZA COOKIES?

Os cookies podem ser utilizados pelo GuideOn para:

a) permitir o funcionamento técnico da Plataforma;

b) manter o Usuário autenticado;

c) preservar preferências e configurações;

d) aumentar a segurança;

e) compreender como a Plataforma é utilizada;

f) identificar erros e melhorar desempenho;

g) medir resultados de campanhas;

h) melhorar a experiência do Usuário;

i) personalizar determinadas funcionalidades;

j) realizar atividades de marketing, quando aplicável e juridicamente permitido.

A utilização de cookies observará os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e demais princípios aplicáveis da LGPD.

3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

O GuideOn poderá utilizar diferentes categorias de cookies.

A existência e utilização de cada categoria dependerão da implementação efetivamente realizada na Plataforma.

3.1. Cookies estritamente necessários

São cookies necessários para que o site ou aplicação funcione adequadamente e para disponibilizar determinadas funcionalidades essenciais.

Eles podem ser utilizados, por exemplo, para:

• autenticação;
• gerenciamento de sessão;
• segurança;
• proteção contra atividades fraudulentas;
• distribuição adequada de recursos;
• manutenção de funcionalidades essenciais;
• armazenamento de determinadas preferências técnicas.

A desativação desses cookies poderá prejudicar ou impedir o funcionamento de determinados recursos.

Cookies necessários são aqueles utilizados para que o site ou aplicação realize funções básicas e opere corretamente.

3.2. Cookies de funcionalidade

Podem ser utilizados para lembrar preferências ou escolhas realizadas pelo Usuário.

Podem permitir, por exemplo:

• lembrar configurações;
• preservar preferências;
• reconhecer determinadas opções escolhidas;
• facilitar a utilização recorrente da Plataforma.

Cookies de funcionalidade são utilizados para fornecer serviços básicos solicitados pelo usuário e lembrar determinadas preferências.

3.3. Cookies analíticos ou de desempenho

Esses cookies podem coletar informações sobre a forma como o Usuário utiliza o GuideOn, como:

• páginas ou telas acessadas;
• frequência de utilização;
• eventos realizados;
• desempenho de determinadas páginas;
• ocorrência de erros;
• informações técnicas relacionadas à experiência.

Esses dados poderão ser utilizados para compreender padrões de uso, identificar problemas e melhorar a Plataforma.

A ANPD descreve cookies analíticos ou de desempenho como aqueles destinados a coletar informações sobre como os usuários utilizam o site ou aplicação e sobre seu desempenho.

3.4. Cookies de marketing e publicidade

Quando utilizados, esses cookies poderão auxiliar o GuideOn e seus parceiros a:

• medir campanhas;
• compreender a origem de acessos;
• realizar atribuição de conversões;
• criar públicos;
• apresentar publicidade mais relevante;
• medir eficácia de anúncios.

Cookies não necessários utilizados para publicidade ou rastreamento deverão ser submetidos ao mecanismo de consentimento ou outra base jurídica adequada, conforme o contexto específico do tratamento.

3.5. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades do GuideOn poderão utilizar serviços fornecidos por terceiros que, por sua vez, podem armazenar ou acessar cookies ou tecnologias semelhantes.

Esses terceiros poderão incluir, conforme a implementação:

• provedores de analytics;
• plataformas de publicidade;
• provedores de vídeo;
• serviços de segurança;
• provedores de pagamento;
• ferramentas de atendimento;
• provedores de infraestrutura;
• outras ferramentas integradas à Plataforma.

Os terceiros poderão tratar dados de acordo com suas próprias políticas e condições, respeitados os limites jurídicos aplicáveis à relação estabelecida com o GuideOn.

4. COOKIES DE SESSÃO E COOKIES PERSISTENTES

Os cookies podem ser classificados também conforme sua duração.

4.1. Cookies de sessão

São utilizados durante determinada sessão de navegação e normalmente são eliminados após o encerramento da sessão ou do navegador, conforme sua configuração.

4.2. Cookies persistentes

Permanecem armazenados no dispositivo por determinado período ou até serem eliminados pelo Usuário ou pelo próprio mecanismo responsável pelo cookie.

O período de armazenamento deverá ser informado na tabela técnica de cookies disponibilizada pelo GuideOn, quando aplicável.

5. FINALIDADE E NECESSIDADE

O GuideOn buscará utilizar somente cookies adequados às finalidades informadas e necessários para alcançar os objetivos respectivos.

Cookies não necessários não deverão ser utilizados simplesmente porque a tecnologia permite sua coleta.

A ANPD destaca os princípios da finalidade, necessidade, transparência e livre acesso como elementos relevantes na utilização de cookies, inclusive quanto à especificação das finalidades e à limitação da coleta ao mínimo necessário.

6. BASES LEGAIS

A utilização de cookies poderá envolver diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme sua finalidade e contexto.

Dependendo do caso, poderão ser utilizadas:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse;
• consentimento;
• exercício regular de direitos;
• outras hipóteses legalmente aplicáveis.

A base legal deverá ser definida considerando especificamente a finalidade de cada cookie e o contexto concreto de seu uso.

Quando determinado cookie depender de consentimento, o GuideOn solicitará essa autorização antes da ativação da respectiva tecnologia, observadas as exceções legalmente aplicáveis.

7. GERENCIAMENTO DE COOKIES

O Usuário poderá administrar suas preferências por meio do Gerenciador de Cookies do GuideOn, quando disponibilizado.

O gerenciador deverá permitir, conforme a implementação:

• visualizar categorias de cookies;
• consultar suas finalidades;
• aceitar categorias não necessárias;
• rejeitar categorias não necessárias;
• alterar preferências posteriormente;
• revogar consentimentos anteriormente concedidos.

A possibilidade de gerenciar cookies diretamente pelo navegador não substitui, por si só, a disponibilização de mecanismo próprio de gerenciamento pelo controlador. A ANPD recomenda a existência de mecanismo direto e acessível para gerenciamento das preferências.

8. BANNER DE COOKIES

Quando o uso do GuideOn exigir apresentação de banner de cookies, a interface deverá fornecer informações claras e permitir ao Usuário exercer controle sobre os cookies não necessários.

O GuideOn deverá buscar evitar interfaces que:

• ocultem a opção de rejeitar;
• dificultem excessivamente o gerenciamento;
• induzam o Usuário a aceitar;
• apresentem informações genéricas que não expliquem as finalidades;
• ativem cookies não necessários antes do consentimento quando este for a base legal aplicável.

A ANPD utiliza banners e mecanismos de gestão de cookies como instrumentos relevantes de transparência e controle dos titulares.

9. PREFERÊNCIAS DO USUÁRIO

As preferências relacionadas a cookies poderão ser armazenadas para que o GuideOn respeite a escolha realizada pelo Usuário.

O registro da preferência poderá incluir informações técnicas necessárias para identificar a configuração escolhida.

10. COOKIES E DADOS PESSOAIS

Nem todo cookie necessariamente conterá dados pessoais.

Entretanto, quando cookies ou identificadores permitirem identificar direta ou indiretamente uma pessoa natural, as informações poderão ser consideradas dados pessoais e estarão sujeitas à legislação aplicável.

Nessas situações, o tratamento também será regulado pela Política de Privacidade do GuideOn.

11. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Os dados obtidos por meio de cookies poderão ser compartilhados com fornecedores que auxiliam o GuideOn na operação de suas funcionalidades.

O compartilhamento poderá envolver, conforme o caso:

• plataformas de analytics;
• ferramentas de publicidade;
• provedores de infraestrutura;
• fornecedores de segurança;
• ferramentas de atendimento;
• outros prestadores de serviços tecnológicos.

Os compartilhamentos serão realizados de acordo com as finalidades aplicáveis e observando a legislação de proteção de dados.

As informações detalhadas sobre compartilhamento e tratamento de dados pessoais estão disponíveis na Política de Privacidade do GuideOn.

12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns fornecedores de cookies ou tecnologias semelhantes poderão realizar tratamento de dados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, o GuideOn adotará as medidas jurídicas adequadas às transferências internacionais, conforme a LGPD e regulamentação aplicável.

13. RETENÇÃO

O período de retenção dos cookies dependerá de sua finalidade e configuração.

Cookies podem permanecer ativos:

• somente durante uma sessão;
• por determinado número de dias;
• por determinado número de meses;
• por período definido pelo fornecedor;
• até sua exclusão ou alteração de preferência pelo Usuário.

O GuideOn deverá manter uma tabela técnica atualizada contendo, sempre que aplicável:

Nome do cookie | Categoria | Finalidade | Provedor | Duração | Primeira/terceira parte | Base legal

14. SEGURANÇA

O GuideOn adotará medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger informações tratadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

As medidas poderão envolver:

• controle de acesso;
• proteção de sistemas;
• gestão de permissões;
• monitoramento;
• registro de eventos;
• segurança de infraestrutura;
• procedimentos de resposta a incidentes.

A segurança também dependerá dos fornecedores responsáveis pelas tecnologias utilizadas.

15. COOKIES E DISPOSITIVOS MÓVEIS

Quando o GuideOn disponibilizar aplicativos ou interfaces móveis, poderão ser utilizadas tecnologias equivalentes a cookies, tais como:

• identificadores de dispositivo;
• armazenamento local;
• SDKs;
• identificadores de publicidade;
• tecnologias similares de rastreamento.

A aplicação das regras desta Política será adaptada às características do ambiente móvel.

A própria ANPD observa que suas orientações sobre cookies podem ser aplicadas, de modo geral, a tecnologias semelhantes de rastreamento em dispositivos móveis, consideradas as peculiaridades de cada contexto.

16. ALTERAÇÃO DAS PREFERÊNCIAS

O Usuário poderá alterar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do mecanismo disponibilizado pelo GuideOn, quando existente.

A alteração da preferência não necessariamente apagará cookies que já tenham sido armazenados.

Quando necessário, o Usuário poderá também excluir cookies previamente armazenados por meio das configurações de seu navegador ou dispositivo.

17. COMO DESABILITAR COOKIES NO NAVEGADOR

Além do Gerenciador de Cookies do GuideOn, o Usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Entretanto, determinadas funcionalidades poderão deixar de operar adequadamente quando cookies necessários forem bloqueados.

A configuração do navegador é uma ferramenta complementar e não substitui o mecanismo próprio de gerenciamento disponibilizado pelo GuideOn.

18. DIREITOS DO TITULAR

Quando o tratamento de dados realizado por cookies envolver dados pessoais, o titular poderá exercer os direitos previstos na LGPD, observadas as hipóteses e limitações legais.

Entre esses direitos estão:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso;
• correção;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legalmente previstas;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento, quando aplicável;
• oposição, quando cabível;
• demais direitos previstos na legislação.

Informações detalhadas estão disponíveis na Política de Privacidade do GuideOn.

19. ATENDIMENTO RELACIONADO À PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados por cookies:

20. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• alterações no GuideOn;
• novas funcionalidades;
• alteração de fornecedores;
• novas tecnologias;
• alterações legais ou regulatórias;
• modificações nas finalidades dos cookies;
• melhorias de segurança e privacidade.

Quando houver alterações relevantes, o GuideOn poderá solicitar novamente a manifestação do Usuário quando isso for necessário.

A versão vigente estará disponível no ambiente oficial do GuideOn.

21. DOCUMENTOS RELACIONADOS

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com:

22. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e regulamentações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

23. DISPOSIÇÕES FINAIS

A utilização de cookies pelo GuideOn deverá ser limitada às finalidades informadas ao Usuário.

A presente Política tem como objetivo proporcionar transparência e permitir maior controle do titular sobre as tecnologias de rastreamento utilizadas no ambiente digital.

Em caso de dúvidas, o Usuário poderá utilizar o canal de privacidade indicado nesta Política.

Última atualização: 11/09/2026

© 2026 Art Empreendimentos. Todos os direitos reservados.